No diseñamos para días perfectos.

El envío es gratis en compras desde $390.000. Por debajo de ese monto se cotiza según la ciudad y la transportadora. Entregamos en Bogotá y Cundinamarca en 2 a 3 días hábiles; en Medellín, Cali, Bucaramanga y el Eje Cafetero en 3 a 5; otros destinos tienen plazos de 4 a 12 días hábiles según el departamento. El tiempo exacto de tu departamento se calcula en el checkout. Trabajamos con Coordinadora, Servientrega, Interrapidísimo, Envía y TCC.

Sí, coordinándolo con un asesor por WhatsApp: escríbenos con tu ciudad y te confirmamos si tu dirección tiene pago al recibir. En la tienda en línea pagas con tarjeta, PSE, Nequi, Bancolombia, Bre-B o transferencia, con compra protegida: si tu pedido no llega, te devolvemos el 100% de tu dinero. También puedes pagar en efectivo en nuestras tiendas de Bogotá y Medellín.

Las protecciones se detallan por referencia. EN 1621-1 corresponde a protectores de articulaciones; para la espalda debe declararse EN 1621-2. Si la ficha no muestra una norma o nivel, no atribuimos esa certificación al producto.

Antes de pagar puedes escribirnos por WhatsApp con tu estatura, peso, talla habitual y cómo ruedas, y te recomendamos la talla. Responde una persona, sin costo. También publicamos la guía de tallas para consultarla por tu cuenta.

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días calendario siguientes a la recepción del pedido. La devolución es gratis: Sequoia Speed paga el envío de vuelta, con el producto sin uso y con etiquetas. El primer cambio de talla de cada pedido también es gratis, con envío de ida y vuelta. En cambios por color o preferencia, o desde el segundo cambio de talla, el cliente asume los envíos. Las líneas fabricadas por Sequoia cuentan además con garantía directa de fábrica.

Sí. Trabajamos dotación para mensajería, delivery y logística con tallaje por persona, personalización y reposición, desde una unidad hasta toda la flota. La cotización se gestiona con un asesor.